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La buca è stata tappata. Capriotti: “La Carboni arriva tardi. Avevano già segnalato la cosa su Municipium”

Il vicesindaco: "L'intervento era nell'elenco delle segnalazioni. La consigliera non l'aveva segnalata nemmeno in maniera canonica"

SAN BENEDETTO DEL TRONTO. “La consigliera Carboni arriva tardi, e non lo fa per le vie ufficiali”. Parla il vicesindaco Tonino Capriotti riferendosi alla polemica sulla buca che si trova nella zona del Comune.

“Quella problematica era già stata segnalata da un cittadino con l’app “Municipium” e, dando seguito a quella segnalazione, questa mattina gli operai sono intervenuti tappando la buca. La consigliera Carboni si è accorta tardi di quella buca e non l’ha nemmeno segnalata in maniera canonica”.

Il vicesindaco ricorda che i disservizi e le segnalazioni possono essere eseguite proprio attraverso l’app dedicata. Il Comune di San Benedetto del Tronto si è infatti dotato da circa tre anni di un sistema per gestire le segnalazioni e le problematiche segnalate dai cittadini. Si chiama Municipium del gruppo Maggioli, già attiva con successo in più di 1000 Comuni italiani.

Con questa applicazione, scaricabile su tutti gli smartphone, i cittadini possono interagire con il Comune inviando segnalazioni su problemi o offrire proposte e suggerimenti direttamente dal telefono. E’ prevista la possibilità anche di scattare delle foto per meglio descrivere il problema e localizzare il punto su una mappa della città.

La segnalazione poi arriva all’Ufficio Relazioni con il Pubblico che la smista agli uffici che si occupano della specifica problematica informando con una mail il cittadino segnalante.

L’ufficio che si occupa del problema ha anche la possibilità di comunicare direttamente all’utente notizie riguardanti la segnalazione, ad esempio se è prevista a breve la soluzione oppure quali sono le ragioni per cui non si può procedere nel senso chiesto dall’utente.

L’applicazione ha altre funzioni, come la possibilità di inviare ai cittadini comunicazioni istantanee riguardo eventi, concorsi, contributi, notizie di pubblica utilità con il sistema di notifiche push (messaggini che arrivano direttamente sul telefono), gestire sondaggi di gradimento dei servizi.

 

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