SAN BENEDETTO DEL TRONTO – Trambusto, ieri mattina, all’ospedale di San Benedetto. I problemi si sono verificati per la precisione all’interno del presidio di accettazione del laboratorio analisi. Stando a quanto gli operatori hanno riferito agli utenti, infatti, il server sarebbe andato in tilt così quasi tutte le persone che avevano raggiunto il nosocomio per effettuare prelievi ed analisi sono state costretta ad andare via senza poter fare nulla.
Si parla di decine di persone. Il disservizio ha ovviamente fatto schizzare la tensione alle stelle soprattutto perché, a quanto affermano gli utenti, nessuno del reparto si sarebbe presentato per fornire spiegazioni o provare a trovare soluzioni. «Quello che indigna di più – ha spiegato una delle persone che si trovava in coda per sottoporsi al prelievo – è stata l’assoluta mancanza d’informazione e la latitanza dei responsabili del laboratorio analisi che ha lasciato le operatrici sole ad affrontare una folla inferocita,senza predisporre un piano B affinché non venisse sospeso il servizio pubblico». La tensione dovuta dal malfunzionamento è sfociata in proteste con toni accesi,soprattutto da parte di chi aveva prenotato tramite “Zerocoda” già da oltre una settimana.
«Praticamente sono state mandate via decine di persone – continua l’utente – a occhio e croce oltre cento per un disservizio che forse non era del tutto imprevedibile visto che, da quanto abbiamo capito, problemi si erano verificati già nel pomeriggio di martedì». La situazione si è fatta talmente calda che è stato richiesto il supporto della guardia giurata in servizio alla struttura sanitaria per calmare gli animi ed evitare che si potesse degenerare.
